隨著市場經濟的不斷發展，國內鋁合金門窗企業間的競爭也越來越激烈，原材料價格不斷飆升，企業僅靠縮減開支越來越難以支撐?？v觀整個鋁合金門窗發展，可以勾勒出以產品驅動渠道，以渠道提升品牌，以品牌延伸產品線，以資本整合產品與品牌這么一條路徑。從這條發展路徑我們可以看出，鋁合金門窗已從單一的產品比拼，延展至渠道比拼、品牌比拼、整合比拼。而渠道比拼、品牌比拼、整合比拼純粹靠價格戰就毫無勝算可言。未來鋁合金門窗將進入新的競爭時代，將從差異化、技術、服務等方面進行競爭，誰擁有了獨特新穎的產品，誰掌握了領先的鋁合金門窗技術、誰提供了周到了服務，誰就將在激烈地競爭中完勝。因為鋁合金門窗消費者非常注目著鋁合金門窗企業的售后服務工作。

　　近年來，鋁合金門窗產品屢現投訴，企業售后服務到底難在哪里?對于鋁合金門窗市場目前的售后服務問題，業內人士指出，鑒于鋁合金門窗產品的特性及使用周期，遇到售后問題的情況會比較多，企業在緊抓產品質量同時需繼續應加強售后服務，提高鋁合金門窗企業處理危機公關的能力和速度。當然媒體和行業協會等第三方，可以監督企業，在業內建立起一套機制。

　　對于消費者來說，除了優質的產品，還需要好的售后服務。時至今日，消費者看重的已經不僅僅是產品的購買，同時看重的，還有售后服務工作?，F在，營銷方式多了，消費者為了圖個實惠，更愿意選擇購買潔具套裝，并選擇節假日或優惠日購買，有些甚至參與到網上團購方式購買，這些都體現了現代的服務式營銷，讓消費者得到最優惠、最滿意的產品和專業的服務。

　　目前，一些大的鋁合金門窗品牌企業對服務比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱。作為極具竟爭性的鋁合金門窗營銷，在管理和營銷方面多下功夫，產品質量得到保證，服務質量得到提升，對市場競爭是一個很好的優勢。通過對售后服務能力的改進，能夠進一步加深消費者對于鋁合金門窗行業的認知度，給鋁合金門窗企業帶來更多的增值空間。

　　服務至上理念，無論是線上線下都應該是商家們遵從的商業法則，電商與實體店摒棄競爭關系，建立合作關系，線上信息共享，線下資源共擁才是實體店與電商們求同存異，共同進步應對時代發展的明智之舉。

　　一方面，實體店經銷商要突破自己發展的局限，應用電子商務平臺線上溝通優勢，建立客服咨詢臺形式了解各個層次，各個地域，各個人群的消費需求，拓寬多方位的渠道。不僅能提升品牌知名度，增加一定的業務量提高業績。另一方面，讓實體店售后服務體系更加健全，安裝、修護、售后跟進，信息化一步到位，更進一步提升其在區域市場的美譽度。而在傳統的渠道建設上，爭取渠道扁平化形式，優化渠道物流產品成本框架，為消費者創造更好的消費便利。

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